退換貨說明:

·本賣場除瑕疵或錯款商品外,不接受因個人因素或尺寸不合等非瑕疵商品的退換貨服務。

·感謝買家對於我們的支持,小幫手出貨前都會仔細檢查過商品,也請您收到包裹後立即拆開檢查,以避免影響您的個人權益。

·若還是不小心讓您收到瑕疵或錯款商品,真的十分抱歉,買家可於收到商品七天內將瑕疵處拍照來信告知,或至訂單問與答留言,我們將盡速為您處理後續相關事宜(超過七天將不再受理)。


瑕疵處理流程:

1.確認瑕疵OR錯款: 

   請您拍攝商品瑕疵/錯款照片,將照片傳至[email protected],或粉絲團私訊給小幫手(收到商品七日內,逾期不受理)。 

   facebook粉絲專頁:https://www.facebook.com/Whatsyournamestyle-655660554608389/

2.等待回覆:

   確認過後,我們會為您進行換貨處理。 

3.收取瑕疵/錯款商品:

   請將瑕疵或錯款商品完整包裝好,麻煩寄回本公司(收件資料將於確認過程中提供)。提醒您,商品請保持包裝完整,並確保商品完好如新,謝謝您!! 

4.聯繫及退款:

   待收到商品後,小幫手會協助處理,將商品貨款連同您幫忙寄回的運費,直接退款至買家提供的個人銀行帳戶裡,或轉至購物金,折抵新的訂單。


瑕疵標準:

1.瑕疵品定義:

  在”未經使用”,”未下過水”,”無人為外力之下”,商品破損,大片汙漬,商品上的綴飾脫落…….等。

2.非瑕疵範圍:

  1-3cm誤差,色差,個人對色彩定義不同,輕微脫線,細小線頭,極小汙點,不明顯不對稱,釦子鬆脫,釦眼或口袋未開(可自行剪開即可),皮革壓紋,鞋底

  微痕,染劑味或布料味,沾有非衣服本身有的味道EX:香水味,人為使用造成的破損或下水之褪,染色…….等。


注意:

1.因商品到貨就直接檢查包裝,新品多少會有原布料或染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸消除,故無列入瑕疵範圍。

2.商品如有任何疑慮,歡迎買家在收到商品後盡快在訂單問與答裡留言或FB粉絲團私訊,超過七天將不再受理。

3.請勿將未經溝通過的商品直接寄回賣場,沒有相關資料的商品退回,小幫手會直接退件不受理的唷,請多多包含與配合。